Tendenze aziendali principali per il 2023

Il 2022 è stato un anno impegnativo per le aziende, sotto tanti punti di vista. Tra la pandemia, l’inflazione e lo scoppio della guerra in Ucraina, sono stati molti gli ostacoli da superare. Nonostante questo, i progressi tecnologici hanno consentito alle aziende di progredire in modi che non avrebbero mai pensato possibili, riportando un po’ di ottimismo nel cuore delle persone.
Grazie alle ricerche sul sentimento dei consumatori, ogni anno emergono nuove tendenze commerciali. Questo consente alle aziende di adattarsi a ciò che i clienti desiderano e di fornire un’esperienza utente migliore. Abbiamo analizzato le principali tendenze aziendali per il 2023 per capire quali potrebbero avere un maggiore impatto nel corso di quest’anno.

1. Investire in prodotti sostenibili

Il comportamento dei consumatori indica che i prodotti sostenibili stanno diventando sempre più popolari e le aziende devono cominciare a investire nella sostenibilità a prezzi accessibili. Una ricerca di Deloitte sottolinea come i consumatori stiano prendendo decisioni sempre più consapevoli per vivere in modo più rispettoso dell’ambiente. Questa tendenza è sicuramente legata alle conseguenze dei problemi climatici e alla crisi del costo della vita.
Alcuni dei risultati principali hanno dimostrato che i consumatori conducono uno stile di vita più sostenibile rispetto a 12 mesi fa. Oltre che alla riparazione e al riutilizzo dei beni piuttosto che alla loro sostituzione, e alla riduzione degli acquisti futili per privilegiare solo quelli necessari, i consumatori stanno anche riducendo il consumo di carne e hanno cominciato a viaggiare con modalità di trasporto che rilasciano meno emissioni di carbonio.
Anche noi di SIXT stiamo abbracciando questo cambiamento con la nostra flotta di auto elettriche, pronte a soddisfare tutte le vostre esigenze. L’aumento del costo della vita, inoltre, ha reso i consumatori alla ricerca di prodotti accessibili e sostenibili. Pertanto, un’altra delle principali tendenze commerciali per le aziende nel 2023 è l’investimento nella sostenibilità dei prezzi.

2. Investire nella strategia ESG

Un’altra delle principali tendenze aziendali per il 2023 è che le aziende si concentrino sulle loro strategie ambientali, sociali e di governance (ESG). Ai consumatori piacciono le azioni, non le parole, e con una sempre maggiore preferenza da parte loro ai marchi etici, è arrivato il momento per le aziende di agire. Inoltre, i consumatori stanno acquisendo maggiore familiarità con il “greenwashing”. Questo termine si riferisce a dichiarazioni non comprovate che ingannano i clienti facendo loro credere che i prodotti di un’azienda siano rispettosi dell’ambiente. Pertanto, è importante che le aziende assicurino una comunicazione limpida volta a non ingannare intenzionalmente i consumatori.
Secondo la società di revisione contabile Moore Global, le aziende che hanno adottato una strategia ESG definita negli ultimi tre anni hanno visto aumentare i ricavi di quasi il 10% rispetto a quelle che non l’hanno adottata, come conferma questa ricerca .Un modo in cui le aziende potrebbero lavorare sulla loro strategia ESG è quello decidere intendono aderire alla futura legislazione ambientale.

3. La continuazione della rivoluzione digitale

La trasformazione digitale accompagna la nostra quotidianità da tempo e non sembra mostrare segni di rallentamento. Proprio per questo, una delle principali tendenze aziendali previste nel 2023 sarà la continuazione della trasformazione digitale per le imprese. Secondo uno studio di Sage, l’80% delle piccole e medie imprese (PMI) si affida agli strumenti digitali per sopravvivere e crescere.
Questa tendenza è destinata a continuare in tutti i settori, e quello automobilistico non fa eccezione. La rivoluzione digitale è già stata abbracciata da SIXT, con il navigatore satellitare e le più recenti funzioni tecnologiche disponibili nella nostra flotta. In futuro, saranno implementate alcune innovazioni per contribuire ad aumentare la sicurezza degli utenti. Un progresso fondamentale su cui si sta lavorando è la comunicazione da veicolo a veicolo. Essa consentirà alle auto di comunicare con altri veicoli vicini e, se necessario, di reagire frenando.

4. Identificazione dei rischi legati all’inflazione e alla catena di fornitura

Con le prospettive economiche incerte per l’anno prossimo, una delle tendenze aziendali per il 2023 dovrebbe essere l’identificazione dei rischi legati all’inflazione e alla catena di fornitura. I problemi della catena di approvvigionamento hanno già afflitto le aziende di tutto il mondo, soprattutto in seguito alla pandemia di Covid-19. La guerra in Ucraina, purtroppo, non ha fatto altro che aumentare i problemi che molte aziende stavano già affrontando.
Una delle conseguenze per le aziende è stata quella di dover ridurre l’esposizione e aumentare la resilienza. Per mitigare i rischi, le aziende dovranno tracciare una mappa della loro catena di fornitura, in modo da identificare le aree potenzialmente a rischio. Inoltre, le aziende dovranno impegnarsi a diventare più autonome, in modo da essere meno influenzate dagli eventi esterni.

5. Esperienze coinvolgenti per i clienti

Un’altra delle principali tendenze aziendali per il 2023 sarà quella di offrire ai clienti un’esperienza più coinvolgente. Secondo Zendesk, il 70% dei clienti trascorre più tempo con le aziende che offrono esperienze personalizzate e fluide. La tecnologia svolge un ruolo fondamentale in questo senso, eliminando molte problematiche per il consumatore. Esempi già utilizzati per migliorare l’esperienza del cliente sono i portali di assistenza clienti online, l’assistenza pre e post vendita e i motori che suggeriscono prodotti pertinenti alla ricerca.
Il prossimo passo è l’uso potenziale della realtà virtuale (VR), per provare i vestiti nei negozi online, ad esempio. Oppure della realtà aumentata (AR) per vedere come un articolo si adatta al proprio corpo. Non solo le aziende dovranno affrontare la concorrenza per fornire le migliori esperienze ai loro consumatori, ma dovranno anche concentrarsi sull’esperienza dei propri dipendenti, con l’intensificarsi della competizione per trovare i migliori talenti.

6. Equilibrio vita-lavoro

Tra il 2019 e il 2021, il numero di persone che lavorano da casa è triplicato a causa della pandemia. Da allora, molti più lavoratori hanno cominciato ad adottare un orario di lavoro ibrido o a distanza. Si prevede che questa tendenza continui. Una delle principali tendenze aziendali del 2023 è rappresentata dalle aziende che promuovono ruoli che offrono flessibilità ai dipendenti.
Oltre alla flessibilità e al lavoro da remoto, si prevede che i posti di lavoro che offrono un maggiore equilibrio tra vita privata e lavoro e un ambiente di lavoro positivo saranno fondamentali per attirare i migliori talenti. Le aziende con una settimana lavorativa di quattro giorni hanno dimostrato che più ore in ufficio non si traducono necessariamente in maggiore produttività.

7. I social media e la crescita delle comunità online

È quasi impossibile che un’azienda non utilizzi i social media come strumento di marketing. Per questo motivo, si prevede che una delle tendenze aziendali per il 2023 sarà il modo in cui le aziende amplieranno gli annunci, le comunità e il commercio utilizzando i social media. Secondo The ConnectedEconomy, l’utilizzo dei social media da parte dei consumatori è aumentato dell’8% nel 2022. Di conseguenza, un numero maggiore di aziende sta aumentando la spesa pubblicitaria su queste piattaforme per trarne vantaggio.
Si prevede inoltre che le aziende si concentrino sulla creazione di comunità online per integrare la loro strategia sui social media. Questa decisione si basa sul fatto che circa l’80% delle persone dichiara che la comunità più importante a cui appartiene è online.

SIXT dà l’esempio

Con le aziende che competono in un clima sociale ed economico in continua evoluzione, è importante rimanere al passo con le tendenze commerciali. Le tendenze incentrate sul cliente, come le esperienze immersive e la creazione di comunità online, saranno le più importanti dal punto di vista delle vendite. Tuttavia, è importante che le aziende non trascurino le loro responsabilità sostenibili ed etiche, dato che il sentimento dei consumatori suggerisce che sono altrettanto importanti. Le aziende devono anche migliorare la loro capacità di attrarre e trattenere i migliori talenti, dato che la concorrenza per i lavoratori qualificati si sta intensificando. SIXT è ben consapevole delle proprie responsabilità in quanto società di autonoleggio leader per i consumatori che cercano il lusso a prezzi accessibili.