PREGUNTAS Y RESPUESTAS

1. Quale opzione di pagamento è possibile utilizzare presso l’autonoleggio Sixt?

Per clienti aziendali, presso l’autonoleggio Sixt, è possibile scegliere comodamente il pagamento della fattura o il versamento del pagamento attraverso le seguenti carte di credito:

  • American Express
  • Diners Club
  • Eurocard/Mastercard
  • Visa
  • JCB
  • Discover Card

Le carte prepagate e le carte di debito (VISA Electron) non sono accettate. Inoltre, presso l’autonoleggio Sixt in Germania, non è possible pagare in contanti.
Al momento del noleggio di un veicolo, si prega di esibire la carta di credito originale. I dettagli del conducente e del pagamento sono documentati al momento della prenotazione e non possono essere modificati.

2. È possibile raccogliere Miles & More con Sixt?

Sixt e Miles & More hanno un accordo di partnership da molto tempo con l’obiettivo di proporre ai clienti offerte fatte su misura e servizi premium. In qualità di socio Miles & More, è possibile usufruire delle condizioni speciali in tutte le destinazioni Lufthansa. E soprattutto – se la prenotazione con Lufthansa avviene telefonicamente, si può essere re-indirizzati direttamente a Sixt, da tutti i call center Lufthansa del mondo.

Per ogni viaggio effettuato, si guadagna miglia e quindi fin dal primo noleggio si ottengono miglia Miles & More. Coloro che sono membri di HON Circle ricevono anche la carta Diamond Sixt con più miglia per ogni prenotazione e sconti ancora più alti.

3. Cos’è il codice ACRISS?

La flotta di auto a noleggio Sixt comprende una vasta gamma di city car agili, auto sportive, limousine, SUV fino a camion e furgoni. Per avere un quadro generale e per la standardizzazione, questi sono suddivisi in categorie di veicoli in tutto il mondo, secondo lo standard internazionale ACRISS (Association of Car Rental Industry Standards). Questo codice include diverse caratteristiche come la dimensione, le dotazioni e l’azionamento. Poiché con Sixt si prenota una classe di veicolo e non un modello, al momento della prenotazione è sempre assicurato che le dotazioni necessarie, ad esempio l‘aria condizionata o il cambio automatico, così come le caratteristiche quali la cabriolet, 5 porte o simili, siano prese in considerazione.

4. Dove è possibile visualizzare, modificare o richiedere la fattura Sixt?

È possibile prendere visione della fattura dell’auto a noleggio Sixt nell‘account cliente. Si può anche scaricare gratuitamente una copia lì. Dunque non è necessario richiedere la fattura per la tua auto a noleggio Sixt separatamente, la si può facilmente stampare.
Si prega di notare che le copie della fattura sono disponibili solo a partire da due giorni successivi alla restituzione del veicolo.

5. Dove è possibile modificare, cancellare o riservare nuovamente una prenotazione Sixt?

Si può modificare facilmente la prenotazione Sixt nel proprio account cliente. Nella stessa area, si può anche prolungare il noleggio Sixt, prenotare nuovamente o cancellare l’autonoleggio aziendale in casi di cambio dei piani.

6. Cosa succede in caso di infrazione amministrativa durante il periodo di noleggio?

Secondo i termini e le condizioni generali, l’affittuario del veicolo è responsabile senza limitazione alcuna per tutti i costi e le spese derivanti dalle infrazioni stradali e amministrative. Trasmettiamo i dati del locatore, così come specificati e accettati durante il noleggio, all’autorità richiedente.

Inoltre, verrà addebitato un importo forfettario per le spese. L’ammenda non è inclusa in questa cifra e deve essere pagata direttamente all’autorità.

Al fine di evitare multe, si prega di informarsi in anticipo sulle norme di circolazione e di parcheggio vigenti nel paese in cui si noleggia l’auto aziendale Sixt.

7. Esiste un servizio Sixt per guasti?

Come optional è possibile prenotare il servizio di mobilità Sixt. Questa protezione estesa contro i guasti copre il cliente, sia nel proprio paese che all’estero, dagli elevati costi di assistenza e riparazione dovuti ad alcuni eventi autoinflitti. Perciò il servizio di mobilità facoltativo si applica anche in caso di guasti causati dal cliente come un serbatoio vuoto, una chiave dimenticata o un’auto bloccata. La perfetta assicurazione aggiuntiva proposta dall’autonoleggio Sixt nei casi di eventi spiacevoli durante il noleggio.

8. Ci sono offerte speciali per il ritiro e la restituzione dell’auto a noleggio aziendale?

Al di fuori degli orari di apertura, è possibile ritirare il veicolo presso alcune stazioni Sixt e/o restituire l’auto aziendale. Al momento della prenotazione, è possibile scoprire se questo servizio è disponibile nella stazione o nella sezione informazioni sulle nostre stazioni in tutto il mondo.

Se non è possibile venire alla stazione per ritirare o lasciare l’auto Sixt, offriamo un servizio di ritiro Sixt opzionale e il veicolo scelto verrà portato direttamente all’affittuario.

Con Sixt Express, il ritiro diventa una visita al volo. Questo è possibile facendo richiesta per la Sixt Card e salvando sulla scheda i dati necessari per il ritiro della propria auto a noleggio Sixt. In questo modo si risparmia tempo prezioso presso le stazioni Sixt. C’è anche la possibilità di effettuare il check-in online. Il cliente riceve un’e-mail con un codice a barre da parte nostra e questo permette di ritirare la chiave direttamente dalla macchina presso la filiale Sixt.

9. Può guidare l’auto aziendale noleggiata un autista aggiuntivo?

È possibile aggiungere nel contratto di noleggio altri conducenti, purché abbiano almeno 18 anni, presentando la patente di guida. Se il conducente aggiuntivo non può essere presente al momento del ritiro, è possibile guidare insieme a qualsiasi stazione Sixt in Germania per effettuare la registrazione. In alternativa, è sufficiente presentare la patente di guida originale del conducente aggiuntivo.

Tuttavia, finché il conducente aggiuntivo non è incluso nel contratto, non vi è alcuna copertura assicurativa in caso di sinistro.

10. È possibile utilizzare anche un‘auto a noleggio One Way dell’azienda Sixt?

Con l’auto aziendale Sixt, i noleggi di sola andata sono possibili in Germania e nei seguenti paesi: Lussemburgo, Paesi Bassi, Belgio, Austria, Repubblica Ceca, Francia, Monaco, Svizzera, Danimarca, Italia, Croazia, Polonia, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Estonia, Finlandia, Lettonia, Lituania, Norvegia, Portogallo, Svezia, Spagna e Gran Bretagna. La tariffa standard del settore dipende dal luogo di ritorno.

In Germania è possibile noleggiare camion e furgoni di sola andata. Anche in questo caso, a seconda del luogo di ritorno, viene addebitata una tariffa standard di settore. Questa viene calcolata individualmente, a seconda della distanza e di altri fattori del trasporto di ritorno. In base alle nostre condizioni di noleggio, non sono ammessi i noleggi di sola andata all’estero con i nostri furgoni/camion.

Nel calcolo del prezzo di noleggio, le tariffe di sola andata vengono automaticamente prese in considerazione.

11. Dove si possono trovare maggiori informazioni sulle stazioni Sixt?

Posizione, indicazioni e informazioni sulle aree più vicine alle nostre stazioni Sixt in tutto il mondo sono disponibili qui.

12. Sixt offre anche camion e furgoni come auto aziendali?

La nostra vasta gamma di auto a noleggio per clienti aziendali comprende tutti i tipi di veicoli rilevanti, dalle piccole automobili ai camion da 15 tonnellate. Come veicoli commerciali offriamo furgoni, trasportatori, autocarri leggeri e veicoli commerciali pesanti per il noleggio a breve o anche a lungo termine o permanente.

13. Cos’è 3DSecure 2.0 per i pagamenti online?

Con la nuova direttiva UE PSD2, per i pagamenti online è necessaria un’autorizzazione in due fasi. Ciò significa che si autorizza la prenotazione dell’auto noleggiato e poi si riconferma il pagamento tramite la propria banca.